Conoce nuestros beneficios
Política de garantía
- 1 año de garantía por funcionamiento
- 2 años de garantía en congeladoras horizontales por funcionamiento
- Si un producto falla, Ilumi tiene hasta 48 horas para diagnosticar.
- Ilumi tiene 72 horas para reparar el equipo luego del diagnóstico.
- Cambio inmediato si el producto presenta un problema de funcionamiento antes de los 7 días después de la compra.
Políticas
- No cubre los daños resultantes de accidentes, mal uso, abuso, alteración o falla del comprador para seguir los procedimientos operativos normales descritos en el manual del usuario
- El cliente determina la agencia a utilizar para los envíos a provincia. Ilumi no se hace cargo por los daños ocasionados por la agencia de envíos.
- Solo se reconocerán las piezas faltantes o accesorios en un máximo de 7 días después de la compra.
- La serie del equipo tiene que ser visible y no manipulada para aplicar la garantía.
- Si el equipo es modificado, reparado o alterado por servicios no autorizados, automáticamente perderá la garantía.