Conoce nuestros beneficios

Política de garantía

  • 1 año de garantía por funcionamiento
  • 2 años de garantía por funcionamiento en congeladoras horizontales, máquinas de helado y armarios frigoríficos.
  • Si un producto falla, Ilumi tiene hasta 48 horas para diagnosticar.
  • Ilumi tiene 72 horas para reparar el equipo luego del diagnóstico.
  • Cambio inmediato si el producto presenta un problema de funcionamiento antes de los 7 días después de la compra.

Políticas

  • No cubre los daños resultantes de accidentes, mal uso, abuso, alteración o falla del comprador para seguir los procedimientos operativos normales descritos en el manual del usuario
  • El cliente determina la agencia a utilizar para los envíos a provincia. Ilumi no se hace cargo por los daños ocasionados por la agencia de envíos.
  • Solo se reconocerán las piezas faltantes o accesorios en un máximo de 7 días después de la compra.
  • La serie del equipo tiene que ser visible y no manipulada para aplicar la garantía.
  • Si el equipo es modificado, reparado o alterado por servicios no autorizados, automáticamente perderá la garantía.